Eingabe Nr. 34209

CRM

Marktübersicht: CRM Systeme
Produktkategorie: Customer Relationship Management

Produkt eingetragen am: Mo, 20.04.2020 - 16:02
Datum der letzten Aktualisierung: Di, 29.06.2021 - 10:30

von:

  • COSMO CONSULT
  • Schöneberger Str. 15
  • 10963 Berlin
  • (+49) 030 343815-0

ProduktnameCRM
Versioncccrm2021/3
PlattformenMicrosoft Dynamics 356 CRM
Landweltweit
Installationen143
BeschreibungNeue Kunden finden. Loyale Kunden halten. Microsoft Dynamics 365 CRM ist Ihr Tor zu einem professionellen Kundenbeziehungsmanagement. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich alle Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und individuell steuern. Messbarkeit, Vertriebsorientierung und Kundenorientierung sind die Ziele, die immer wichtiger für Marketingabteilungen werden. Mit anderen Worten, die Ziele könnten wie folgt lauten: - Generierung von Leads, - Realisierung von messbaren Kampagnen, - die Integration von Anwendungen Dritter und - die Zusammenführung von Erkenntnissen. Kunden wollen maximale Transparenz, jederzeit Zugriff auf wertvolle Informationen und Reaktionsgeschwindigkeiten, die dem jeweiligen Fall entsprechen. Unternehmen haben den Wert attraktiver Dienstleistungsmodelle längst entdeckt und sind immer auf der Suche nach Optimierungsansätzen. Moderne Technologien erlauben es, sich den alltäglichen Herausforderungen der Service-Organisation. Das Zusammenspiel von Produkt, Dienstleistung, Personal, Prozess und physische Ausrüstung ist das, was charakteristisch ist für perfekte Servicequalität vom Standpunkt des Kunden aus Ansicht. Um den Anforderungen und dem Kartendienst gerecht zu werden Prozesse über Standorte und sogar Länder hinweg in einer konsistente und zuverlässige Art und Weise, Sie brauchen Software die Anforderungen an Dynamik und Transparenz zu erfüllen und Internationalität. Microsoft Dynamics 365 CRM unterstützt Sie, - einen vollständigen Überblick über Kunden und frühere Dienst-Interaktionen - beim Beschwerdemanagement - bei der Ressourcenplanung von Außendienstmitarbeitern - bei der Tourenplanung für Außendienstmitarbeiter - durch Service-Vorlagen für die schnelle Eingabe von Angeboten - durch flexible Fakturierungsoptionen für wiederkehrende Dienstleistungen
Webseitehttps://discover.cosmoconsult.com/de/produkt/microsoft-crm
Allgemeines
Client-/Server-Lösungetick
Web-basierte Lösung on premisetick
Web-basierte Lösung Cloud/SaaStick
Mehrsprachigkeittick
Office-/Groupwareintegrationtick
Anbindung ERPtick
Anbindung Rechnungswesentick
Workflowintegrationtick
Kontakte/Adressen
Verwalten von Kontakten
Kundentick
Lieferantentick
Interessententick
Sonstigetick
Suchfunktionen
Volltextsuche über gesamten Datenbestandtick
Anpassbare Suchfunktionentick
Import-/Exportfunktionen
von/zu externen Datenbankentick
von/zu sozialen Medien
von/zu Office-Formatentick
Prüfungen
Adressvalidierungentick
Dublettenprüfungentick
Vertriebsfunktionen
Anbindung an WWS/ERP-Systemtick
Lead-Verwaltungtick
Angebots-/Auftragsverwaltungtick
Artikel-/Produktverwaltungtick
Vertriebspartner-Managementtick
Besuchersverwaltungtick
Schnittstellen/Anbindungen
CTItick
E-Mailtick
Faxtick
Officetick
Mobile Systemetick
Archivierung/Dokumentenmanagementtick
Auswertungen/Analysen
Piplineanalysentick
Kundenanalysentick
Lost Lead Analysentick
Potenzialanalysentick
Verkaufsanalysentick

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