Eingabe Nr. 34002
| Produktname | COSMO Medien und Verlage |
| Version | 2305 |
| Plattformen | Microsoft Dynamics 365 |
| Land | weltweit |
| Installationen | |
| Beschreibung | COSMO Verlage CRM CRM-Branchenlösung zur Betreuung von Anzeigen- und Abokunden Die Veränderungen und hohe Dynamik im Bereich der Medienindustrie verlangen eine große Flexibilität der Unternehmen in ihrer Marktbearbeitung. Gerade bei Printmedien musste die Organisation im Vertrieb und das gekoppelte Anzeigengeschäft stark an die Marktverhältnisse angepasst werden. Die Integration des Online-Geschäfts in das Angebot und der Vertrieb verschiedenster Verlagsprodukte sind heute fixer Bestandteil in der Vermarktung von Content und Abos. Zeitgleich bedeuten diese große Herausforderungen für die Unternehmen der Branche. COSMO Verlage CRM basiert auf Microsoft Dynamics 365 for Sales. Zusätzlich zu den Standard CRM-Prozessen unterstützt die Lösung in folgenden Bereichen: • Betreuung von Anzeigen- und Abokunden – Vom Angebot über die Erstellung bis hin zu etwaigen Serviceanfragen • Management und aktueller Überblick aller Geschäftspartner • Mobile Medienberatung dank Offline-Fähigkeit und mobilem CRM • Vertriebssteuerung und Abbildung des Vertriebsprozesses • Zielgerichtete Marketingaktivitäten aus einem System • Reporting und Analyse sämtlicher Marketing- und Sales-Aktivitäten • Marktanalyse und -beobachtung auch unter Zuhilfenahme von Social Listening • Event Management Mehr Informationen finden Sie hier: https://discover.cosmoconsult.com/de/produkt/verlage-crm |
| Webseite | |
| Allgemeines | |
| Client-/Server-Lösunge |  |
| Web-basierte Lösung on premise | |
| Web-basierte Lösung Cloud/SaaS | |
| Mehrsprachigkeit | |
| Office-/Groupwareintegration | |
| Anbindung ERP | |
| Anbindung Rechnungswesen | |
| Workflowintegration | |
| Kontakte/Adressen | |
| Verwalten von Kontakten | |
| Kunden | |
| Lieferanten | |
| Interessenten | |
| Sonstige | |
| Suchfunktionen | |
| Volltextsuche über gesamten Datenbestand | |
| Anpassbare Suchfunktionen | |
| Import-/Exportfunktionen | |
| von/zu externen Datenbanken | |
| von/zu sozialen Medien | |
| von/zu Office-Formaten | |
| Prüfungen | |
| Adressvalidierungen | |
| Dublettenprüfungen | |
| Vertriebsfunktionen | |
| Anbindung an WWS/ERP-System | |
| Lead-Verwaltung | |
| Angebots-/Auftragsverwaltung | |
| Artikel-/Produktverwaltung | |
| Vertriebspartner-Management | |
| Besuchersverwaltung | |
| Schnittstellen/Anbindungen | |
| CTI | |
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| Fax | |
| Office | |
| Mobile Systeme | |
| Archivierung/Dokumentenmanagement | |
| Auswertungen/Analysen | |
| Piplineanalysen | |
| Kundenanalysen | |
| Lost Lead Analysen | |
| Potenzialanalysen | |
| Verkaufsanalysen | |