Eingabe Nr. 34210

cc|crm

Produktkategorie: Customer Relationship Management

Produkt eingetragen am: Mo, 20.04.2020 - 16:06
Datum der letzten Aktualisierung: Di, 29.06.2021 - 10:30

von:

  • COSMO CONSULT
  • Schöneberger Str. 15
  • 10963 Berlin
  • (+49) 030 343815-0

Produktnamecc|crm
Versioncccrm2021/3
PlattformenMicrosoft Dynamics 365
Landweltweit
Installationen143
BeschreibungKunden wollen maximale Transparenz, jederzeit Zugriff auf wertvolle Informationen und Reaktionsgeschwindigkeiten, die dem jeweiligen Fall entsprechen. Unternehmen haben den Wert attraktiver Dienstleistungsmodelle längst entdeckt und sind immer auf der Suche nach Optimierungsansätzen. Moderne Technologien erlauben es, sich den alltäglichen Herausforderungen der Service-Organisation. Das Zusammenspiel von Produkt, Dienstleistung, Personal, Prozess und physische Ausrüstung ist das, was charakteristisch ist für perfekte Servicequalität vom Standpunkt des Kunden aus Ansicht. Um den Anforderungen und dem Kartendienst gerecht zu werden Prozesse über Standorte und sogar Länder hinweg in einer konsistente und zuverlässige Art und Weise, Sie brauchen Software die Anforderungen an Dynamik und Transparenz zu erfüllen und Internationalität. Microsoft Dynamics 365 CRM unterstützt Sie, - einen vollständigen Überblick über Kunden und frühere Dienst-Interaktionen - beim Beschwerdemanagement - bei der Ressourcenplanung von Außendienstmitarbeitern - bei der Tourenplanung für Außendienstmitarbeiter - durch Service-Vorlagen für die schnelle Eingabe von Angeboten - durch flexible Fakturierungsoptionen für wiederkehrende Dienstleistungen Microsoft Dynamics 365 CRM ist Ihr Tor zu einem professionellen Kundenbeziehungsmanagement. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich alle Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und individuell steuern. Messbarkeit, Vertriebsorientierung und Kundenorientierung sind die Ziele, die immer wichtiger für Marketingabteilungen werden. Mit anderen Worten, die Ziele könnten wie folgt lauten: - Generierung von Leads, - Realisierung von messbaren Kampagnen, - die Integration von Anwendungen Dritter und - die Zusammenführung von Erkenntnissen.
Webseitehttps://discover.cosmoconsult.com/de/produkt/microsoft-crm
Produkt
Produktentwicklung in (Landkz.)D/AT
Aktuelles Release2021/03
Akt. Release seit Jahr/Monat2021/06
Funktionsbereiche
Adressentick
Personentick
Produktetick
Angebote/Aufträgetick
Zielgruppentick
Kontakte/Aktionentick
Konkurrenzdatentick
Aktionsschlüsseltick
Selektionen mit und/oder Verknüpfungtick
Aktionen
Telefonmarketingtick
Einzelbriefaktionentick
Mailingaktionentick
Rücklaufverfolgungtick
Geschenkaktionentick
Rückschreiben von Aktionentick
Besuchsverwaltungtick
Veranstaltungsverwaltungtick
Angebote
Angebotspreisermittlungtick
Angebotsschreibungtick
Angebotsverfolgungtick
Wiedervorlagentick
Nachfassanweisungentick
Angebotsübersichtentick
Projektberichtetick
Angebotsabschlußtick
Lost-Order-Reporttick
Funktionen
Statistikentick
Dublettenerkennungtick
Basisdatenverwaltungtick
Formbriefverwaltungtick
Vertriebsplanungtick
Marktforschungtick
Notizblocktick
Terminübersichtentick
Außendienst (Notebook)tick
Schnittstellen
Telefonanlagetick
Telefaxtick
E-Mail/Netzwerketick
PC-Textverarbeitungtick
WWS-/PPS-Systemtick
Kostenrechnungtick

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