Eingabe Nr. 33945
| Produktname | TOPdesk Enterprise |
| Version | Juni 2020 |
| Plattformen | www.topdesk.de |
| Land | Deutschland |
| Installationen | |
| Beschreibung | IT-Abteilungen werden oft mit der Umsetzung von Changes beauftragt. Das kann etwas Einfaches wie der Austausch eines Arbeitsplatzrechners, aber auch etwas Umfangreiches wie die Einführung einer komplett neuen Software sein. An der Bearbeitung eines Changes können aber auch weitere Abteilungen, wie die Facility- oder HR-Abteilung, beteiligt sein. Egal wie komplex die Aufgabe ist: Mit dem Changemangement lässt sich der gesamte Ablauf sehr leicht planen – von der Request- bis hin zur Evaluierungsphase. |
| Webseite | https://www.topdesk.com/de/modules/change-management/ |
| Stufen | |
| Änderungsanforderung |  |
| Klassifizierung | |
| Genehmigung | |
| Priorisierung | |
| Realisierung | |
| Überwachung | |
| Test | |
| Freigabe | |
| Implementierung | |
| Funktionen | |
| Source-Code Versionsvergleich | |
| Change-History | |
| Rollback | |
| Auswertung | |
| Workflow-Engine | |
| Change Trigger | |
| Ressourcen-Planung | |
| Konflikt-Entdeckung | |
| Automatisierte Änderungsaufzeichnung | |
| Revisionssicher | |
| Reporting | |
| Tracking und Review | |
| Rollen-/Gruppenverwaltung | |
| Ticketsystem | |
| Integration | |
| In Rational-Umgebungen | |
| In Microsoft-Umgebungen | |
| Active Directory/LDAP | |