Eingabe Nr. 25577
| Produktname | Microsoft Dynamics CRM |
| Version | 3 |
| Plattformen | Windows |
| Land | D, A, CH |
| Installationen | >1000 |
| Beschreibung | Microsoft® Dynamics CRM unterstützt Unternehmen bei ihren Kundenbeziehungen. Integrierte Module für Vertrieb und Kundenservice erlauben es Mitarbeitern, sämtliche Kundeninformationen über Abteilungsgrenzen hinweg zu teilen. Wiederkehrende Prozesse werden automatisiert, Mitarbeiter von zeitraubenden Tätigkeiten entlastet. Enthalten sind auch Werkzeuge, um die Vertriebseffektivität zu erhöhen und einen effizienten Service zu bieten. |
| Webseite | www.watermark.eu |
| Produkt | |
| Produktentwicklung in (Landkz.) | D |
| Aktuelles Release | 3 |
| Akt. Release seit Jahr/Monat | 2006 |
| Funktionsbereiche | |
| Adressen |  |
| Personen | |
| Produkte | |
| Angebote/Aufträge | |
| Zielgruppen | |
| Kontakte/Aktionen | |
| Konkurrenzdaten | |
| Aktionsschlüssel | |
| Selektionen mit und/oder Verknüpfung | |
| Aktionen | |
| Telefonmarketing | |
| Einzelbriefaktionen | |
| Mailingaktionen | |
| Rücklaufverfolgung | |
| Geschenkaktionen | |
| Rückschreiben von Aktionen | |
| Besuchsverwaltung | |
| Veranstaltungsverwaltung | |
| Angebote | |
| Angebotspreisermittlung | |
| Angebotsschreibung | |
| Angebotsverfolgung | |
| Wiedervorlagen | |
| Nachfassanweisungen | |
| Angebotsübersichten | |
| Projektberichte | |
| Angebotsabschluß | |
| Lost-Order-Report | |
| Funktionen | |
| Statistiken | |
| Dublettenerkennung | |
| Basisdatenverwaltung | |
| Formbriefverwaltung | |
| Vertriebsplanung | |
| Marktforschung | |
| Notizblock | |
| Terminübersichten | |
| Außendienst (Notebook) | |
| Schnittstellen | |
| Telefonanlage | |
| Telefax | |
| E-Mail/Netzwerke | |
| PC-Textverarbeitung | |
| WWS-/PPS-System | |
| Kostenrechnung | |