Eingabe Nr. 33620
| Produktname | ThinkOwl |
| Version | |
| Plattformen | Cloud |
| Land | Deutschland |
| Installationen | 200 |
| Beschreibung | Endlich eine Kundenservice-Software, die einfach zu bedienen ist und Kunden und Mitarbeiter aktiv unterstützt. ThinkOwl sammelt, analysiert und sortiert alle Kundendialoge in einer zentralen Multikanal-Inbox.ThinkOwl ist eine Service Desk Software für die Bearbeitung von Kundenmitteilungen über E-Mail, Chat, Chatbot, Messenger, Brief und Social Media. ThinkOwl basiert auf KI und passt sich dem Verhalten Ihrer Mitarbeiter an. So werden wiederkehrende Serviceanfragen automatisch beantwortet. Und es bleibt Zeit für die kritischen Einzelfälle. Die Software lernt vom Mitarbeiter, und der Mitarbeiter lernt von der Software. Die perfekte Verbindung von Mensch und KI - für glückliche Kunden. |
| Webseite | www.thinkowl.de |
| Produkt | |
| Produktentwicklung in (Landkz.) | 80+ |
| Anzahl Inst. in D+A+CH | |
| Aktuelles Release | |
| Akt. Rel. seit Jahr/Monat | |
| 5250-Client | |
| PC-Client |  |
| e-Mail - Anhänge | |
| PC-Dateien aus IFS | |
| AS/400 / iSeries-Spooldaten | |
| AS/400 / iSeries-Objekte / -Bibliotheken | |
| AS/400 / iSeries-Dateien | |
| e-Mail - Spoolkonvertierung | |
| in PDF-Format | |
| in PDF-Format mit Logos | |
| in HTML-Format | |
| in TXT-Format | |
| Original-Spool versenden | |
| e-Mail - Funktionen | |
| Kommunikation über ECS-Modem | |
| Kommunikation über LAN-Router | |
| Adressbuch | |
| Verteilerlisten | |
| Mehrere e-Mail-Konten je Benutzer | |
| aut. zeitgesteuerter e-Mail Empfang | |
| aut. Weiterbearb. eingehender e-Mails | |
| Abwesenheitsnachricht | |
| SMS-Benachrichtigung | |
| Fax-Weiterleitung | |
| API-Schnittstelle | |
| digitale Signierung | |