Eingabe Nr. 34208

CRM

Marktübersicht: Direktmarketing
Produktkategorie: Customer Relationship Management

Produkt eingetragen am: Mo, 20.04.2020 - 15:58
Datum der letzten Aktualisierung: Di, 29.06.2021 - 10:30

von:

  • COSMO CONSULT
  • Schöneberger Str. 15
  • 10963 Berlin
  • (+49) 030 343815-0

ProduktnameCRM
Versioncccrm2021/3
PlattformenMicrosoft Dynamics 365
LandDeutschland, Schweden, Spanien, Frankreich, Latein Amerika, Österreich, Schweiz
Installationen143
BeschreibungNeue Kunden finden. Loyale Kunden halten. Microsoft Dynamics 365 CRM ist Ihr Tor zu einem professionellen Kundenbeziehungsmanagement. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich alle Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und individuell steuern. Messbarkeit, Vertriebsorientierung und Kundenorientierung sind die Ziele, die immer wichtiger für Marketingabteilungen werden. Mit anderen Worten, die Ziele könnten wie folgt lauten: - Generierung von Leads, - Realisierung von messbaren Kampagnen, - die Integration von Anwendungen Dritter und - die Zusammenführung von Erkenntnissen. Kunden wollen maximale Transparenz, jederzeit Zugriff auf wertvolle Informationen und Reaktionsgeschwindigkeiten, die dem jeweiligen Fall entsprechen. Unternehmen haben den Wert attraktiver Dienstleistungsmodelle längst entdeckt und sind immer auf der Suche nach Optimierungsansätzen. Moderne Technologien erlauben es, sich den alltäglichen Herausforderungen der Service-Organisation. Das Zusammenspiel von Produkt, Dienstleistung, Personal, Prozess und physische Ausrüstung ist das, was charakteristisch ist für perfekte Servicequalität vom Standpunkt des Kunden aus Ansicht. Um den Anforderungen und dem Kartendienst gerecht zu werden Prozesse über Standorte und sogar Länder hinweg in einer konsistente und zuverlässige Art und Weise, Sie brauchen Software die Anforderungen an Dynamik und Transparenz zu erfüllen und Internationalität. Microsoft Dynamics 365 CRM unterstützt Sie, - einen vollständigen Überblick über Kunden und frühere Dienst-Interaktionen - beim Beschwerdemanagement - bei der Ressourcenplanung von Außendienstmitarbeitern - bei der Tourenplanung für Außendienstmitarbeiter - durch Service-Vorlagen für die schnelle Eingabe von Angeboten - durch flexible Fakturierungsoptionen für wiederkehrende Dienstleistungen Weitere Informationen finden Sie hier: https://discover.cosmoconsult.com/
Webseitehttps://discover.cosmoconsult.com/de/produkt/microsoft-crm
Produkt
Produktentwicklung in (Landkz.)D/AT
Aktuelles Releasecccrm2021/3
Akt. Release seit Jahr/Monat2021/06
Adressmanagement
Adressdatenbanktick
Dublettenerkennungtick
PLZ-Verzeichnistick
Straßenverzeichnistick
Phonetischer Matchcode
Statistikinformationentick
Marketinginformationentick
Werbesperrentick
Marketingfunktionen
Selektionen mit und/oder-Verknüpfungentick
Anzeigenverwaltung
Verwalten Werbemittel
Bedarfsermittlung Werbemittel
Mailingaktionentick
Einzelaktionentick
Rücklaufverfolgungtick
Erfolgskontrolletick
Wiederholaktionentick
Mailing-Historytick
Portooptimierung
für Infoposttick
für Standardpostmaßetick
Sortierfolge beachtentick
Ermittlung v. Bunden
Vorbindezettel
Einlieferungslistentick
Etikettendrucktick
Telefon-/Telefaxintegration
Anrufplanungtick
automatische Wahl/Wahlwiederholungtick
automatische Kundenhistory pflegentick
Telefonscripterstellungtick
Telefonscriptbearbeitungtick
Einwandbehandlungtick
Selbstständige Anrufverteilungtick
Warteschlangenmanagementtick
Automatischer Start von Anwendungentick
Gebührenauswertungtick
externe Adressdatenbankentick
Faxmailingstick
Gebührenoptimierung
Faxabruf mit Zielrufnummern
Automatische Eingangsfaxverarbeitungtick
Schnittstellen
Robinsonliste
Telefonanlagetick
Telefaxtick
E-Mailtick
Textverarbeitungtick
Internettick

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