Eingabe Nr. 34088
Produktname | Rainbow |
Version | |
Plattformen | |
Land | Weltweit |
Installationen | |
Beschreibung | Der cloudbasierte Service Alcatel-Lucent Rainbow™ von Alcatel-Lucent Enterprise verbindet Menschen und Teams und ermöglicht ihnen die effiziente Zusammenarbeit mit Kollegen, Geschäftskontakten und Kunden. Mitarbeiter können sämtliche Aktivitäten unmittelbar per Chat, Audio- oder Videoanruf erledigen: von der Projektdatenbearbeitung über die Beantwortung von Kundenfragen bis hin zur Bereitstellung von Lösungen. Außerdem können sie jederzeit ohne Vorbereitungsmaßnahmen Projektgruppen erstellen und Dateien mit den anderen Mitgliedern teilen oder Webkonferenzen abhalten. Rainbow verbindet alle Ihre Standorte und die mobilen Mitarbeiter Ihres Unternehmens mithilfe von Diensten für die Zusammenarbeit. Die Einführung ist einfach und gewährleistet den Schutz Ihrer bisherigen Investitionen. Die Daten werden sicher verschlüsselt und in Rechenzentren gespeichert, die sich in Ländern mit hohen Datenschutzstandards befinden.Darüber hinaus bietet Rainbow mit einer Reihe von APIs, die allen Entwicklern offenstehen, vielfältige Möglichkeiten zur benutzerspezifischen Anpassung. Die Rainbow Cloud-Dienste können in Smartphone-Apps oder Webseiten (z. B. Kundenportale für die Interaktion mit Vertriebs- oder Support-Mitarbeitern) integriert werden und unterstützen so den direkten Kontakt mit Ihren Endkunden. |
Webseite | https://www.al-enterprise.com/de-de |
Produkt | |
Produktentwicklung in (Landkz.) | |
Aktuelles Release | |
Akt. Rel. seit Jahr/Monat | |
CTI - Vermittlung | |
iSeries - Telefonanlage - Nebenstelle | |
PC - Telefonanlage - Nebenstelle | ![]() |
PC - Nebenstelle | |
CTI - ausgehend | |
ausgehende Gespräche | ![]() |
Nebenstelle über Benutzername | ![]() |
Nebenstelle über Einheitenname | ![]() |
Wiedervorlagenverwaltung | |
Wahlwiederholung | ![]() |
LeastCost Routing | |
CTI - eingehend | |
eingehende Gespräche | ![]() |
Anruferidentifikation | ![]() |
Automatischer Start von Anwendungen | |
Anruferliste | ![]() |
CTI - Funktionen | |
Maximale Anzahl Leitungen | ![]() |
Schnittstelle zu Kundendatenbank | ![]() |
TK-Anlagenunabhängig | ![]() |
VoIP (Voice over IP) | ![]() |
Kommunikation mit TK-Anlage | |
CAPI | |
TAPI | ![]() |
CSTA | ![]() |
STLI | |
CallPath | |
Andere |