Eingabe Nr. 34088

Rainbow

Produktkategorie: CTI/VoIP

Produkt eingetragen am: Mi, 18.12.2019 - 08:47
Datum der letzten Aktualisierung: Do, 17.10.2024 - 13:24

von:

ProduktnameRainbow
Version
Plattformen
LandWeltweit
Installationen
BeschreibungDer cloudbasierte Service Alcatel-Lucent Rainbow™ von Alcatel-Lucent Enterprise verbindet Menschen und Teams und ermöglicht ihnen die effiziente Zusammenarbeit mit Kollegen, Geschäftskontakten und Kunden. Mitarbeiter können sämtliche Aktivitäten unmittelbar per Chat, Audio- oder Videoanruf erledigen: von der Projektdatenbearbeitung über die Beantwortung von Kundenfragen bis hin zur Bereitstellung von Lösungen. Außerdem können sie jederzeit ohne Vorbereitungsmaßnahmen Projektgruppen erstellen und Dateien mit den anderen Mitgliedern teilen oder Webkonferenzen abhalten. Rainbow verbindet alle Ihre Standorte und die mobilen Mitarbeiter Ihres Unternehmens mithilfe von Diensten für die Zusammenarbeit. Die Einführung ist einfach und gewährleistet den Schutz Ihrer bisherigen Investitionen. Die Daten werden sicher verschlüsselt und in Rechenzentren gespeichert, die sich in Ländern mit hohen Datenschutzstandards befinden.Darüber hinaus bietet Rainbow mit einer Reihe von APIs, die allen Entwicklern offenstehen, vielfältige Möglichkeiten zur benutzerspezifischen Anpassung. Die Rainbow Cloud-Dienste können in Smartphone-Apps oder Webseiten (z. B. Kundenportale für die Interaktion mit Vertriebs- oder Support-Mitarbeitern) integriert werden und unterstützen so den direkten Kontakt mit Ihren Endkunden.
Webseitehttps://www.al-enterprise.com/de-de
Produkt
Produktentwicklung in (Landkz.)
Aktuelles Release
Akt. Rel. seit Jahr/Monat
CTI - Vermittlung
iSeries - Telefonanlage - Nebenstelle
PC - Telefonanlage - Nebenstelletick
PC - Nebenstelle
CTI - ausgehend
ausgehende Gesprächetick
Nebenstelle über Benutzernametick
Nebenstelle über Einheitennametick
Wiedervorlagenverwaltung
Wahlwiederholungtick
LeastCost Routing
CTI - eingehend
eingehende Gesprächetick
Anruferidentifikationtick
Automatischer Start von Anwendungen
Anruferlistetick
CTI - Funktionen
Maximale Anzahl Leitungentick
Schnittstelle zu Kundendatenbanktick
TK-Anlagenunabhängigtick
VoIP (Voice over IP)tick
Kommunikation mit TK-Anlage
CAPI
TAPItick
CSTAtick
STLI
CallPath
Andere

Drucken