Eingabe Nr. 26944
Produktname | SL iCall |
Version | 2.3 |
Plattformen | OS/400, Windows |
Land | D, A, CH |
Installationen | 11 |
Beschreibung | SL iCall identifiziert die Anrufer anhand ihrer Rufnummern und präsentiert dem Ansprechpartner automatisch die zugehörigen Daten, Dokumente und Informationen aus Ihren Unternehmenslösungen. Die Möglichkeiten der Informationsaufbereitung und -gewinnung, wie unter anderem die Anbindung an Archivsysteme, sind praktisch unbegrenzt. Die integrierte Call-Center Anwendung ist jederzeit auf Ihre Erfordernisse anpassbar. |
Webseite | www.schleicher-systemag.de |
Produkt | |
Produktentwicklung in (Landkz.) | D |
Aktuelles Release | 2.3 |
Akt. Rel. seit Jahr/Monat | 2011 |
CTI - Vermittlung | |
iSeries - Telefonanlage - Nebenstelle | ![]() |
PC - Telefonanlage - Nebenstelle | ![]() |
PC - Nebenstelle | ![]() |
CTI - ausgehend | |
ausgehende Gespräche | ![]() |
Nebenstelle über Benutzername | ![]() |
Nebenstelle über Einheitenname | ![]() |
Wiedervorlagenverwaltung | ![]() |
Wahlwiederholung | ![]() |
LeastCost Routing | |
CTI - eingehend | |
eingehende Gespräche | ![]() |
Anruferidentifikation | ![]() |
Automatischer Start von Anwendungen | ![]() |
Anruferliste | ![]() |
CTI - Funktionen | |
Maximale Anzahl Leitungen | ![]() |
Schnittstelle zu Kundendatenbank | ![]() |
TK-Anlagenunabhängig | ![]() |
VoIP (Voice over IP) | ![]() |
Kommunikation mit TK-Anlage | |
CAPI | ![]() |
TAPI | ![]() |
CSTA | ![]() |
STLI | |
CallPath | |
Andere | ![]() |