Eingabe Nr. 26944
| Produktname | SL iCall |
| Version | 2.3 |
| Plattformen | OS/400, Windows |
| Land | D, A, CH |
| Installationen | 11 |
| Beschreibung | SL iCall identifiziert die Anrufer anhand ihrer Rufnummern und präsentiert dem Ansprechpartner automatisch die zugehörigen Daten, Dokumente und Informationen aus Ihren Unternehmenslösungen. Die Möglichkeiten der Informationsaufbereitung und -gewinnung, wie unter anderem die Anbindung an Archivsysteme, sind praktisch unbegrenzt. Die integrierte Call-Center Anwendung ist jederzeit auf Ihre Erfordernisse anpassbar. |
| Webseite | www.schleicher-systemag.de |
| Produkt | |
| Produktentwicklung in (Landkz.) | D |
| Aktuelles Release | 2.3 |
| Akt. Rel. seit Jahr/Monat | 2011 |
| CTI - Vermittlung | |
| iSeries - Telefonanlage - Nebenstelle |  |
| PC - Telefonanlage - Nebenstelle | |
| PC - Nebenstelle | |
| CTI - ausgehend | |
| ausgehende Gespräche | |
| Nebenstelle über Benutzername | |
| Nebenstelle über Einheitenname | |
| Wiedervorlagenverwaltung | |
| Wahlwiederholung | |
| LeastCost Routing | |
| CTI - eingehend | |
| eingehende Gespräche | |
| Anruferidentifikation | |
| Automatischer Start von Anwendungen | |
| Anruferliste | |
| CTI - Funktionen | |
| Maximale Anzahl Leitungen | |
| Schnittstelle zu Kundendatenbank | |
| TK-Anlagenunabhängig | |
| VoIP (Voice over IP) | |
| Kommunikation mit TK-Anlage | |
| CAPI | |
| TAPI | |
| CSTA | |
| STLI | |
| CallPath | |
| Andere | |