Eingabe Nr. 26923
Produktname | Genesys |
Version | |
Plattformen | |
Land | D, A, CH |
Installationen | 40 |
Beschreibung | Genesys ist Partner von NTT DATA, als ein führender Anbieter von Software für das Management von Kundeninteraktionen über alle Kanäle - Telefon, Internet oder mobile Anwendungen. Unternehmen können die Anforderungen ihrer Kunden erfüllen, ihre Zielsetzungen im Kundenservice erreichen und gleichzeitig Ressourcen besser nutzen. Die Lösungen von Genesys werden von führenden Unternehmen und Behörden in 80 Ländern eingesetzt. |
Webseite | www.nttdata.com/de |
Produkt | |
Produktentwicklung in (Landkz.) | |
Aktuelles Release | |
Akt. Rel. seit Jahr/Monat | |
CTI - Vermittlung | |
iSeries - Telefonanlage - Nebenstelle | ![]() |
PC - Telefonanlage - Nebenstelle | ![]() |
PC - Nebenstelle | ![]() |
CTI - ausgehend | |
ausgehende Gespräche | ![]() |
Nebenstelle über Benutzername | |
Nebenstelle über Einheitenname | ![]() |
Wiedervorlagenverwaltung | ![]() |
Wahlwiederholung | ![]() |
LeastCost Routing | ![]() |
CTI - eingehend | |
eingehende Gespräche | ![]() |
Anruferidentifikation | ![]() |
Automatischer Start von Anwendungen | ![]() |
Anruferliste | ![]() |
CTI - Funktionen | |
Maximale Anzahl Leitungen | ![]() |
Schnittstelle zu Kundendatenbank | ![]() |
TK-Anlagenunabhängig | ![]() |
VoIP (Voice over IP) | ![]() |
Kommunikation mit TK-Anlage | |
CAPI | ![]() |
TAPI | ![]() |
CSTA | |
STLI | ![]() |
CallPath | |
Andere | ![]() |