Eingabe Nr. 26923

Genesys

Produktkategorie: CTI/VoIP

Produkt eingetragen am: Mo, 13.05.2013 - 00:00
Datum der letzten Aktualisierung: Do, 17.10.2024 - 13:24

von:

ProduktnameGenesys
Version
Plattformen
LandD, A, CH
Installationen40
BeschreibungGenesys ist Partner von NTT DATA, als ein führender Anbieter von Software für das Management von Kundeninteraktionen über alle Kanäle - Telefon, Internet oder mobile Anwendungen. Unternehmen können die Anforderungen ihrer Kunden erfüllen, ihre Zielsetzungen im Kundenservice erreichen und gleichzeitig Ressourcen besser nutzen. Die Lösungen von Genesys werden von führenden Unternehmen und Behörden in 80 Ländern eingesetzt.
Webseitewww.nttdata.com/de
Produkt
Produktentwicklung in (Landkz.)
Aktuelles Release
Akt. Rel. seit Jahr/Monat
CTI - Vermittlung
iSeries - Telefonanlage - Nebenstelletick
PC - Telefonanlage - Nebenstelletick
PC - Nebenstelletick
CTI - ausgehend
ausgehende Gesprächetick
Nebenstelle über Benutzername
Nebenstelle über Einheitennametick
Wiedervorlagenverwaltungtick
Wahlwiederholungtick
LeastCost Routingtick
CTI - eingehend
eingehende Gesprächetick
Anruferidentifikationtick
Automatischer Start von Anwendungentick
Anruferlistetick
CTI - Funktionen
Maximale Anzahl Leitungentick
Schnittstelle zu Kundendatenbanktick
TK-Anlagenunabhängigtick
VoIP (Voice over IP)tick
Kommunikation mit TK-Anlage
CAPItick
TAPItick
CSTA
STLItick
CallPath
Anderetick

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